Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Müşterilere Yönelik Aydınlatma Metni

VERİ KONTROLÖRÜ KİMLİĞİ

BESCA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Mersis (Merkezi Sicil Kayıt Sistemi) No: 0166060947500001

Vergi No: KARŞIYAKA VERGİ DAİRESİ / 1660609475

İletişim Linki: www.bescaroasters.com/contact-us

Adres AOSB MAHALLESİ 10035 SK. NO: 2/2 ÇİĞLİ/İZMİR

E-posta: info@bescaroasters.com

Telefon numarası +90 232 486 98 36

TEMEL VE KAPSAM

Besca Diş Ticaret Limited Şirketi olarak, 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında Besca Diş Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) üzerinden temin etmiş olduğunuz ürün, hizmet, teknik destek, promosyon, deneme, iptal veya sair işlemlerde talep etmiş olduğumuz veya müşterimiz olarak sizlerin bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin kaydedilebileceğini, depolanabileceğini, muhafaza edilebileceğini, yeniden düzenlenebileceğini bildiririz, Kanunen bu bilgileri talep etme yetkisine sahip olan kurumlarla ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda öngörülen şartlarda paylaşılabilecek, yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarılabilecek, devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve sair Hukuki yöntem ve usullerle işlenebilecek, Kanun’da ve Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası’nda yazılı şartların gerçekleşmesi halinde kaldırılabilecek, silinebilecek veya anonimleştirilerek imha edilebilecektir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Satın alma, kiralama, diğer hukuki işlemlere ilişkin süreçte takip edilmesi gereken süreçte işlenebilecek olan kişisel verileriniz aşağıdaki bilgilerden oluşmaktadır;

Kimlik: Adı, soyadı, tüm kimlik bilgileri, uyruğu, medeni durumu, doğum yeri ve tarihi, T.C. kimlik numarası, cinsiyeti, imzası, vergi kimlik numarası, pasaport numarası, nüfus cüzdanı/pasaport/ehliyet fotokopisi

İletişim: Telefon numarası, gerekiyorsa yedek kişisel telefon bilgileri, adres bilgileri, e-posta adresi, konum bilgileri

Konum bilgisi: Kişisel veri sahibinin bulunduğu konumu tanımlayan bilgi

Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Nüfus cüzdanı/ehliyet fotokopisinde yer alan din ve kan grubu bilgisi, özel kimlik ibrazı halinde parmak izi verisi

Hukuki İşlem: Hukuki alacak ve sair hakların tespiti, takibi ve ifası ile tüm hukuki yükümlülüklere ve şirket genel politikalarına uyum kapsamında işlenen kişisel veriler (adli ve idari dava, takip, soruşturma dosyalarından elde edilen bilgiler vb. dahil)

Müşteri İşlemleri: Ürün ve hizmetlerimizin kullanımına yönelik kayıtlar ile çoğunlukla çağrı merkezi kayıtları olmak üzere ürün ve hizmetlerimize ilişkin müşteri talimatları, talepleri, bildirimleri ve yorumları gibi bilgiler.

Fiziksel Mekan Güvenliği: Fiziksel mekana girişte alınan kayıt ve belgelerdeki kişisel veriler, fiziksel mekanın içinde kalınan süre boyunca

İşlem Güvenliği: Ticari faaliyetlerin yürütülmesi sırasında şirketimizin teknik, idari, hukuki ve ticari güvenliğinin temini amacıyla işlenen kişisel veriler- girilen internet sitelerinin denetlenmesi, IP adresleri, şifre vb.

Risk Yönetimi: Şirketimizin politikalarına ve mevzuat yükümlülüklerine uygun olarak risklerini azami seviyede tutmak amacıyla işlenen kişisel veriler (örn. bireylerin kredi itibarı)

Finansal Bilgi: Her türlü finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve kayıtlara ilişkin olarak kısmen veya tamamen otomatik şekilde veya veri kayıt sisteminin bir parçası olarak otomatik olmayan şekilde işlenen kişisel veriler

Pazarlama Bilgisi: Kişisel veri sahibinin alışkanlıkları, beğenisi, eleştirileri ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilen ürün ve hizmetlerin pazarlanması amacıyla işlenen kişisel veriler (internet sitelerinde kullanılan çerezler vasıtasıyla elde edilen kayıtlar)

Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğraflar, videolar, ses kayıtları gibi görsel veya işitsel niteliklere sahip veriler

Diğer: Ürün teslimi ve hizmet ifası sırasında veri sahibi tarafından paylaşılan diğer veriler

MÜŞTERİLERİN KİŞİSEL VERİLERİNİ İŞLEME AMACIMIZ

Şirket’in Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde kişisel veri işleme amaçları aşağıdaki gibidir;

Şirket tarafından sağlanan, sunulan ve hizmet verilen ürün ve hizmetlerin gereksinimlerinin karşılanması

Şirket’in faaliyetlerini yürütmesi, hizmet kalitesini iyileştirmesi ve ekonomik varlıklarını ve hedeflerini geliştirmesi

▪ Satın alma/kiralama tercihleri, müşteri tabanı ilgi analizi, gelişen hizmetlerin analizi, teknolojik gelişmelerin uyarlanması gibi çalışmaların yürütülmesini sağlayacak iletişim

Şirket ile uzaktan görüşmelerinizde talep ettiğiniz veya ihtiyaç duyduğunuz bağlantı ve iletişim ve veri alışverişi

İhtiyaç doğrultusunda ve/veya yeni ürün ve hizmetlerin uygunluğu çerçevesinde tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri de dahil olmak üzere yeniliklerin duyurulması, eksikliklerin giderilmesi ve ihtiyaçların karşılanması

Savunma hakkının kullanılması için veya yasal bir süreç kapsamında bizden uygun şekilde talep edilmesi halinde yasal yükümlülüklerin ve gerekliliklerin yerine getirilmesi

Müşteri talep ve şikayetlerinin takibi ve müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi

Şirket ile imzalanan sözleşmeleri uygulamak, hüküm ve koşullarını yerine getirmek

Şirket’in işyeri, bina veya eklentilerinde iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması ve denetlenmesi gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kaydedilen Kişisel Veriler, Kanun ve diğer hukuki gerekliliklere uygun olarak saklanacak olup, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve her halde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.

MÜŞTERI KIŞISEL VERILERININ ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARILMASI

Besca Diş Ticaret Limited Şirketi olarak veri sorumlusu sıfatıyla, kanunlarla belirlenen ve/veya tarafınıza karşı olan yükümlülüklerin ifası amacıyla, kişisel verileriniz işleme amaçlarına paralel olarak ve belirtilenlerle sınırlı olmaksızın; adli ve idari organlar, kolluk kuvvetleri, kamu kurum ve kuruluşları, hizmet ürününün güvenliği için gerekli olması halinde sigorta şirketleri, tarafınıza sunulan hizmetin ifası için anlaşmalı olunan yurt içi veya yurt dışı iş ortakları, hukuk ve muhasebe servisleri ve benzeri kişi ve kurumlarla paylaşılabilecektir.

MÜŞTERİ KİŞİSEL VERİLERİNİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel Verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması ve Kanunlarda açıkça öngörülmesi kaydıyla açık rızanızın alındığı haller, sözleşmenin kurulması ve ifası, Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek amaçlarına dayalı olarak işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Verileriniz, form doldurma, telefon görüşmesi, Şirket internet sitesine giriş, veri entegrasyonu, kamera çekimi, kimlik bilgilerinizin Şirket ile paylaşılması, Şirket’e belge ibrazı ve uzaktan başvuru/satış süreçleri sırasında ve yöntemleriyle toplanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU’NUN II. MADDESİ UYARINCA SAHİP OLDUĞUNUZ HAKLAR

Herkes, kendisiyle ilgili olarak veri sorumlusu Besca Diş Ticaret Limited Şirketi’ne başvurma hakkına sahiptir,

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

f) Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin hususlarda haklarınızı kullanmak için başvurunuzu kimlik bilgilerinizin tespit edilebileceği şekilde Şirket’in merkez adresine yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. Şirket, talebin uygun ve eksiksiz olması halinde ilgili talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Cevap işleminin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde, başvuru sahibinden Kanunun 13/2 nci maddesi uyarınca ücret alınabilir.

HARİÇ TUTULANLAR

Kişisel veri sahipleri Kanun’un 28. maddesi uyarınca aşağıdaki haklarını talep edemezler.

– Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi.

– Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi

– Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini ve ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbari faaliyetler kapsamında işlenmesi

– Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, dava veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi

Kanun’un 28/2 maddesi uyarınca; veri sahipleri, aşağıda sayılan hallerde zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç olmak üzere, diğer haklarını aşağıda sayılan konularda ileri süremezler:

– Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması

– Kişisel veri sahibinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi

– Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması

– Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması